Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại 5mv88 hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
5mv88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Những gì chúng tôi làm để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là thứ chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập bằng điện thoại đến khi rút tiền về ví, dữ liệu của bạn được xử lý trong hệ thống có kiểm soát và theo dõi thường xuyên.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn luôn kiểm soát ai truy cập tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và phản hồi theo quy trình rõ ràng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ để xử lý yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu mỗi ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat trên trang. Phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho yêu cầu cần xử lý ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định nội bộ.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc quản lý tuỳ chọn thông báo từ 5mv88.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách dữ liệu được xử lý tại 5mv88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản. Không có thông tin nào vượt quá mức cần thiết cho việc vận hành dịch vụ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích tiếp thị. Trong trường hợp bắt buộc theo luật pháp hiện hành, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển đổi giữa thiết bị và trình duyệt. Không có cookie theo dõi hành vi vì mục đích bán quảng cáo cho bên ngoài.

Chính sách này áp dụng cho những ai truy cập dịch vụ tại các khu vực đủ điều kiện theo luật pháp địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.